كيف أحصل على توصيات العملاء


يتكشف لن في العديد من الدراسات أن تعزيز اتخاذ قرار الشراء يحصل عادةً بسبب عدة أمور أهمها عامل الثقة بالنتيجة. وهذا يكون بشهادة وتوصية عميل آخر وهو مايصل احياناً إلى ٢٥٪‏ كمعدل تأثير للشراء. وحتى تكون لديك هذة التوصيات وتبني بنكاً لها، من المهم أن يكون لديك نمط عمل وصيغة محددة تستخدمها لجلب توصيات متنوعة تزيد من ثقة الجمهور الجديد بعرضك لخدمة أو منتج. وهذه أحد الطرق التي استخدمتها ونجحت معي في أحيان كثيرة.
إقرأ المزيد

٧ نصائح لتحويل رضا العميل الى مبيعات أكثر


كيف تحول رضا العميل الى مبيعات اضافية ؟
في السابق كنت اعلم جيداً انه اذا قمت بشراء منتج ماء لنفترض جوال على سبيل المثال وواجهت مشكلة ماء فانني ساقوم بالاتصال بفريق الدعم الفني او خدمات العملاء ليقدموا المساعدة . وفي هذا السيناريو سيحدث التالي , اما انهم سيحلون المشكلة لاول مره وفق وقت محدد وبهذا ينتهي الموقف. إقرأ المزيد