للتجميل


في عيادات التجميل يبيع الإستشاري خدمة لرسم صورة جديدة منك تود رؤيتها. فيقدم لك أولاً ترحيب متميز ويأخذك برحلة دافئة ومخصصة لك ولطبيعتك. فأول اتصال وأول موعد وأول لقاء من متخصص علاقات المتعاملين (أو المرضى؟) في كل مرة، أمر أساسي.

المتابعة لموعد آخر والتأكيد والحفاوة بالترحيب باسمك عند حضورك. ومشروبك المفضل عند وصولك.

هذه صورة (حالمة/منطقية) لبيع خدمة ثانوية وليست ضمن هرم الأساسيات في حياتك. فماذا لو كانت خدمة أو منتج أساسي في متطلباتك اليومية، ماذا سيفعل؟